De methodiek van oplossingsgerichte gespreksvoering
Begeleid of adviseer jij op inhoudelijk gebied andere professionals? Wil jij hen op een oplossingsgerichte manier begeleiden, coachen of adviseren? Hoe doe je dat?

Als gedragskundige fungeer je vaak als inhoudelijk begeleider of adviseur voor andere professionals. Je hebt inhoudelijk een sturende functie met een bepaalde mate van eindverantwoordelijkheid, terwijl je soms geen of nauwelijks contact hebt met de cliënt. Het is dus essentieel dat je de medewerker die wél cliëntcontact heeft op zo’n manier coacht en adviseert dat deze een optimaal resultaat bereikt in het contact met de cliënt.

In deze cursus verdiep je je in de methodiek van oplossingsgerichte gespreksvoering en in het bijzonder in de toepassing van deze methode bij het coachen en adviseren van medewerkers of collega’s (intern of extern). Bij de oplossingsgerichte methodiek staat niet het probleem dat een medewerker inbrengt centraal, maar datgene waar de medewerker op wil uitkomen met de cliënt of de situatie die hij inbrengt. Door oplossingsgericht te coachen en te “adviseren”, wordt er optimaal gebruik gemaakt van de vaardigheden en kennis van de medewerker zelf.

Degenen die ervaring hebben opgedaan met oplossingsgericht werken beschrijven het als respectvol, dicht bij de beleving van de gesprekspartner en zeer effectief.

Voor de cursus is geen basiskennis nodig van het oplossingsgerichte gedachtengoed.

Lees het interview met Esther de Wolf & Paul van den Berg over de oplossingsgerichte benadering.

Kernpunten:

• theorie en uitgangspunten van het oplossingsgerichte gedachtengoed;
• vaardigheden in het toepassen van de oplossingsgerichte methode;
• oefenen met oplossingsgerichte methodieken zoals het uitvragen van de gewenste situatie;
• oplossingsgericht coachen van medewerkers;
• gebruik van oplossingsgerichte gespreksvoering in diagnostiek, advisering en overleg;
• aandacht voor een systemische benadering van casuïstiek.

Prijs inclusief:

• toegang tot de digitale leeromgeving van PAO;
• uitgebalanceerde mix van klassikaal, online en informeel leren (blended learning);
• geaccrediteerd certificaat;
• uitgebreide lunch.

Studiebelasting:

• Klassikale uren | 24 uur
• E-learning | 3 uur
• Zelfstudie | 24 uur

Bijeenkomst 1 | Oplossingsgericht denken en werken
Na afloop van deze bijeenkomst:

• Heb je jouw basiskennis over oplossingsgericht denken en werken aangevuld of opgefrist
• Ben jij in staat het verschil te onderkennen tussen de probleemoplossende benadering en de oplossingsgerichte manier van denken en werken
• Heb je een idee van de basisstappen in het oplossingsgerichte proces

Bijeenkomst 2 | Oplossingsgerichte vragen en technieken
Na afloop van deze bijeenkomst:

• heb je verder geoefend met de structuur voor een oplossingsgericht gesprek;
• heb je de volgende oplossingsgerichte methodieken en vaardigheden meer eigen gemaakt:
  • Start van een oplossingsgericht gesprek
  • Het maken van een gewenste situatie
  • Het vinden van uitzonderingen of voorbeelden
  • Het uitvragen van een volgende stap.

Bijeenkomst 3 | Het uitvragen van de gewenste situatie
Na afloop van deze bijeenkomst:

• heb jij uitgebreide vaardigheden voor het uitvragen van de gewenste situatie, waaronder het stellen van de wondervraag;
• heb je meer inzicht in de structuur en de methodieken van oplossingsgerichte vervolgsessies.

Bijeenkomst 4 | Oplossingsgericht denken en werken met systemen
Na afloop van deze bijeenkomst:

• heb je geleerd hoe de oplossingsgerichte technieken toe te passen in combinatie met probleemoplossende methodieken.

Werkwijze
Iedere bijeenkomst bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. Na een theoretisch introductie wordt in het praktijkdeel veel geoefend met de verschillende oplossingsgerichte technieken en zal de methodiek gedemonstreerd worden aan de hand van dvd’s of live demonstraties door de docent. We vragen jou om zelf casuïstiek mee te brengen.

Je moet rekening houden met een tijdsinvestering van ongeveer 6 uur per bijeenkomst voor het huiswerk (literatuurstudie en opdrachten).

Literatuur
We laten je ruim voor de startdatum van de cursus via onze online leeromgeving weten over welke boeken je moet beschikken. Naast de aan te schaffen literatuur vind je in de online leeromgeving ook eventuele aanvullende artikelen, het cursusprogramma en voor elke bijeenkomst de voorbereidende opdrachten.

Psychologen, (ortho)pedagogen en anderen (hbo- of wo-vooropleiding) die intern of extern professionals coachen of adviseren.

In de cursus behandelen wij de basisprincipes van oplossingsgericht werken. Ervaring met oplossingsgericht werken is niet vereist.

Wil je een cursus oplossingsgericht werken volgen, maar twijfel je of deze cursus is wat je zoekt? Kijk dan eens hier voor de andere oplossingsgerichte cursussen van PAO of neem contact met ons op via info@pao.nl.